Conditions générale de vente

Conditions Générales de Ventes pour les réservations individuelles, de groupes et de séminaires de l'Hôtel Le Renard.

Réservations individuelles

Règlement

Une carte bancaire est demandée obligatoirement à titre de garantie, sans quoi aucune réservation ne pourra être prise en compte.

La carte bancaire peut être débitée à 20h le jour de l’arrivée si aucune information sur l’heure d’arrivée n’a été préalablement donnée.

Les taxes de séjour et petit déjeuners seront à régler sur place.

Modification de réservation

Une modification de réservation peut être effectuée jusqu’à 48h avant le jour d’arrivée du client. Dans le cas d’une demande de modification au-delà, la première nuit sera facturée.

Annulation de réservation

En cas d'annulation jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève aucun frais. En dessous de 48 heures, nous débiterons la première nuit.

En cas d'annulation tardive, de non présentation (no show) ou de séjour écourté, la valeur d'une nuit par chambre réservée sera facturée par l'hôtel à titre de dédommagement.

Règlement intérieur

Acceptation du règlement intérieur : Le loueur devra respecter le règlement intérieur que l’Hôtel & Spa Le Renard impose aux utilisateurs du centre de location que ce soit pour des raisons de santé ou de sécurité, à des fins de prévention des incendies ou pour quelque autre motif que ce soit. Son acceptation est liée à la signature du devis. Un exemplaire est disponible dans les locaux.

Force majeure

L’Hôtel ne pourra être tenu responsable des dommages causés par un retard ou une défaillance dû à un cas de force majeure ou un événement échappant à son contrôle, tel que notamment, sans que cette énumération soit limitative: acte de puissance publique, hostilités, guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation, grève, coupure d’alimentation en électricité ou en gaz, défaillance du système de chauffage... Au cas où l’exécution par l’Hôtel de ses obligations contenues aux présentes serait entravée par un tel cas de force majeure ou assimilé, l’Hôtel le notifiera immédiatement au Client, qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce chef. Les parties devront mettre en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution du contrat causée par un tel événement.

Horaires

Les locations de chambres vont de 15h00 le jour de l’arrivée, jusqu'à 11h00 le jour du départ.

Groupes et séminaires

Les présentes Conditions Générales de Vente, désignées ci-après par CGV, s’appliquent aux prestations fournies par l'hôtel & Spa Le Renard, désigné ci-après par l'Hôtel, pour l’accueil des groupes ainsi que l'organisation de réunions et de séminaires. Les CGV sont adressées au Client avec le devis, et l'acceptation de ce dernier par le Client implique l'acceptation des CGV. Dans le cas où elles différeraient, les dispositions figurant sur le devis prévalent sur les CGV.

Confirmation de réservation

Le Client confirme sa réservation en retournant à l'Hôtel un exemplaire du devis et des CGV dûment daté et signé, avec son cachet et la mention "Bon pour accord". Ces documents devront obligatoirement être accompagnés du paiement de l’acompte visé à l'article Modalités de règlement. A défaut de versement de l’acompte, l'Hôtel ne garantit pas la disponibilité des salons et chambres réservés.

Règlement

Les modalités de règlement sont les suivantes:

Un acompte d’un montant de 30%, calculé sur le total TTC du devis doit être versé au moment de la confirmation de la réservation.
un autre acompte de 30% sera demandé 1 mois avant votre arrivée
Le solde restant doit être versé au moment du départ
Les extras, tels que les boissons ou prestations supplémentaires non prévues au devis, doivent êtres réglés par le Client au moment du check-out.

Si le Client souhaite que des extras, tels que repas, boissons, blanchisserie, téléphone, soient réglés par chacun des participants, il doit en informer l'Hôtel, préalablement et par écrit. A défaut de règlement par les participants, lesdits extras seront facturés au Client qui sera solidairement responsable de leur paiement. Le non-respect des échéances de règlement est considéré comme une annulation totale de la réservation, régie par l'article "Annulation de réservation".

Modification de réservation

La diminution du nombre de participants, concernant notamment l'hébergement, les repas et les réunions, ainsi que le changement de date de la réunion ou du séminaire, sont considérés comme une annulation et sont régis par l'article "Annulation de réservation". L'augmentation du nombre de participants, ou la réservation de salles supplémentaires, ne sera confirmée qu’après confirmation par l'Hôtel des disponibilités correspondantes et à réception du complément d’acompte équivalent à la différence du montant de la réservation.

Annulation de réservation

Les conditions d'annulation totale de réservation sont les suivantes :

Plus de trois (3) mois avant la date d'arrivée prévue à l'hôtel: pas de frais d'annulation, l'acompte est restitué au Client
Entre trois (3) mois et un (1) mois avant l'arrivée prévue à l'Hôtel: frais d'annulations correspondant à 30% du montant des prestations du devis.
Après un (1) mois avant la date d'arrivée prévue à l'Hôtel: frais d'annulations correspondant à 100% du montant des prestations du devis.

Rooming list - Horaires

Le Client doit communiquer par écrit à l’Hôtel au plus tard dix (10) jours avant la date d’arrivée prévue à l’Hôtel la rooming list: liste nominative des participants, par type de chambre (simple, double, twin, etc...). Les locations de chambres vont de 15h00 le jour de l’arrivée, jusqu'à 11h00 le jour du départ.

Force majeure

Règlement intérieur